Z8 Casino Privacybeleid

Inleiding

Z8 Casino hecht waarde aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of een account aanmaakt, waarom we die gegevens nodig hebben en hoe we ermee omgaan. We houden ons aan de geldende privacywetgeving en streven ernaar om in begrijpelijke taal uit te leggen wat er met jouw gegevens gebeurt. Heb je na het lezen nog vragen, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de pagina Hulp.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen verschillende soorten gegevens, afhankelijk van hoe je onze diensten gebruikt. Bij het aanmaken van een account vragen we om je naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens. Deze informatie hebben we nodig om je account te beheren, je leeftijd te controleren en te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Daarnaast verwerken we gegevens over je transacties, zoals stortingen en uitbetalingen, en gegevens over je speelgedrag. Voor de verificatie van je account kunnen we je vragen om documenten zoals een identiteitsbewijs en een adresbewijs. Ten slotte verzamelen we automatisch bepaalde technische gegevens, zoals je IP-adres, het apparaat dat je gebruikt en informatie via cookies. Meer over cookies lees je in ons cookiebeleid.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens om je account aan te maken en te beheren, om betalingen te verwerken en om de website goed te laten werken. Verificatiegegevens zijn nodig om fraude te voorkomen en om te voldoen aan regels rond het tegengaan van witwassen. Gegevens over je speelgedrag helpen ons om signalen van risicovol gedrag te herkennen en je waar nodig te ondersteunen bij verantwoord spelen.

Met je toestemming kunnen we je gegevens ook gebruiken om je te informeren over relevante promoties en aanbiedingen. Je kunt die toestemming op elk moment intrekken. Verder gebruiken we geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens om onze diensten te analyseren en te verbeteren.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor we ze hebben verzameld, of zolang we daartoe wettelijk verplicht zijn. Voor bepaalde gegevens, zoals financiele administratie en verificatiedocumenten, gelden wettelijke bewaartermijnen. Na afloop van die termijnen verwijderen of anonimiseren we de gegevens op een veilige manier.

Delen we gegevens met derden?

We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, zoals betaalproviders, aanbieders van verificatiediensten en technische dienstverleners. Met deze partijen maken we afspraken over de bescherming van je gegevens. Daarnaast kunnen we gegevens delen met toezichthouders of autoriteiten als de wet dat van ons vraagt.

Beveiliging van je gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Verbindingen met onze website zijn versleuteld en toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze toegang nodig hebben. Geen enkel systeem is volledig zonder risico, maar we werken er voortdurend aan om onze beveiliging op niveau te houden.

Jouw rechten

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Je mag inzage vragen in de gegevens die we van je hebben, en je kunt vragen om ze te corrigeren als ze niet kloppen. In bepaalde gevallen kun je verzoeken om je gegevens te verwijderen of de verwerking te beperken. Ook kun je bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en je gegevens in een overdraagbaar formaat opvragen.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via de pagina Hulp. We reageren binnen de wettelijke termijn op je verzoek. Houd er rekening mee dat we je identiteit kunnen controleren voordat we een verzoek uitvoeren, om je gegevens te beschermen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten veranderen of als de wetgeving dat vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je op een duidelijke manier. We raden je aan om dit beleid af en toe te bekijken, zodat je weet hoe we met je gegevens omgaan.

Op welke grondslagen verwerken we gegevens?

Voor elke verwerking van persoonsgegevens hebben we een juridische grondslag. Een groot deel van de gegevens verwerken we omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die ontstaat zodra je een account aanmaakt en gebruikmaakt van onze diensten. Zonder deze gegevens kunnen we je account niet beheren, geen betalingen verwerken en geen spellen aanbieden.

Daarnaast verwerken we bepaalde gegevens omdat we daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor leeftijdscontrole, het tegengaan van witwassen en financiele administratie. Voor marketing en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen we je toestemming, die je altijd weer kunt intrekken. Ten slotte kunnen we een beroep doen op ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen, waarbij we jouw belangen steeds zorgvuldig afwegen.

Doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Omdat Z8 Casino onder een internationale licentie werkt, kan het voorkomen dat een aantal van onze dienstverleners gegevens verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dat gebeurt, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen gelden, zoals standaardcontractbepalingen die door de toezichthouders zijn goedgekeurd. Het doel blijft altijd dat jouw gegevens hetzelfde beschermingsniveau genieten als binnen de Europese Unie.

We delen bij zo'n doorgifte niet meer gegevens dan strikt noodzakelijk en leggen contractueel vast dat de ontvangende partij vertrouwelijk met je gegevens omgaat. Wil je weten welke categorieen van dienstverleners hierbij betrokken zijn, neem dan contact met ons op via de pagina Hulp.

Geautomatiseerde verwerking en profilering

We gebruiken een aantal geautomatiseerde processen om onze diensten veilig en verantwoord te houden. Zo analyseren we speelpatronen om signalen van risicovol gedrag te herkennen en om mogelijke fraude of misbruik op te sporen. Deze analyses helpen ons om je tijdig te wijzen op tools voor verantwoord spelen, zoals beschreven op onze pagina over verantwoord spelen.

We nemen geen besluiten met ingrijpende gevolgen uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking zonder menselijke tussenkomst. Heeft een geautomatiseerde analyse gevolgen voor je account, dan kun je altijd om uitleg vragen en je standpunt kenbaar maken, zodat een medewerker je situatie opnieuw kan beoordelen.

Een klacht indienen over je privacy

Ben je het niet eens met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Je bereikt ons via de pagina Hulp. We nemen elke privacyklacht serieus en onderzoeken zorgvuldig wat er is gebeurd.

Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming. Dat recht staat altijd open en laat onverlet dat we ons inspannen om vragen en klachten zo snel en volledig mogelijk af te handelen.

Cookies en je gegevens samen bekeken

Dit privacybeleid hangt nauw samen met de manier waarop we cookies inzetten. Sommige cookies verwerken namelijk gegevens die als persoonsgegevens kunnen gelden, zoals je IP-adres of informatie over je apparaat. Voor een volledig beeld is het daarom verstandig om naast dit beleid ook ons cookiebeleid te lezen, waarin we per categorie uitleggen welke cookies we plaatsen en met welk doel.

Door beide documenten samen te bekijken, krijg je een compleet overzicht van welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe je daar invloed op uitoefent. Heb je daarna nog vragen over een specifieke verwerking of wil je een van je rechten uitoefenen, dan helpen we je graag verder via de pagina Hulp.